Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de PACEÑOS DRIVER S DE RL DE CV («Paceños Driver»), con domicilio en Oaxaca #533, colonia Pueblo Nuevo, C.P. 23060, La Paz, Baja California Sur, México (RFC PDR180817KP3). Al crear una cuenta o usar la app aceptás estos términos.

1. Qué es Paceños Driver

Paceños Driver es una plataforma tecnológica que conecta pasajeros con conductores independientes para viajes privados y envíos locales dentro de la ciudad. Paceños Driver no presta el servicio de transporte en sí: actúa como intermediario digital que facilita el contacto, el seguimiento y el acuerdo de tarifas entre las partes. La relación entre Paceños Driver y los conductores se rige por el Contrato de Arrendamiento en Plataformas Digitales.

2. Cuenta y elegibilidad

• Para usar la app tenés que ser mayor de edad y registrar datos verdaderos.
• Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales.
• Los conductores deben aprobar la verificación de documentos y del vehículo antes de operar, conforme a la legislación de movilidad local.

3. Viajes, envíos y tarifas

• El precio se muestra antes de confirmar y se pacta libremente entre pasajero y conductor; puede ajustarse por distancia, paradas o contraofertas.
• El pago se realiza directamente entre pasajero y conductor, en efectivo o con el medio habilitado, según lo elegido en cada viaje. Paceños Driver no recibe, administra ni distribuye esos pagos.
• Las cancelaciones pueden estar sujetas a condiciones informadas dentro de la app.

4. Conducta de los usuarios

Está prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, transportar mercancía prohibida, hostigar, discriminar o agredir a otros usuarios, o manipular tarifas, calificaciones o los sistemas tecnológicos de la plataforma. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, respetando el derecho de audiencia previsto en nuestros procedimientos.

5. Seguridad y calificaciones

• Los conductores operan con documentación verificada y recibís su información y la del vehículo antes de subir.
• Cada viaje queda registrado y podés seguirlo en vivo y compartirlo.
• Pasajeros y conductores se califican mutuamente tras cada viaje; la reputación sostiene la calidad de la comunidad.
• La plataforma incluye mecanismos de seguridad como geolocalización y botones de auxilio, y colabora con las autoridades competentes conforme a la ley.

6. Responsabilidad

La plataforma se proporciona «tal cual está». Paceños Driver hace esfuerzos razonables para verificar a los conductores y brindar seguimiento en vivo, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se responsabiliza por los actos de conductores o pasajeros más allá de lo que exija la ley aplicable.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de Privacidad. Podés eliminar tu cuenta siguiendo estas instrucciones.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la app implica la aceptación de los cambios.

9. Jurisdicción y contacto

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de las autoridades del estado de Baja California Sur. Dudas o reclamos: legal@paceñosdriver.com · Soporte: soporte@paceñosdriver.com.