Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta de Paceños Driver en cualquier momento, directamente desde la aplicación. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

• 1. Abrí la app (Paceños Pasajero o Paceños Conductor) e iniciá sesión.
• 2. Entrá a la pestaña Perfil.
• 3. Tocá Eliminar cuenta y confirmá.

Si tenés un viaje activo, tenés que finalizarlo o cancelarlo antes de poder eliminar la cuenta. La eliminación también puede estar sujeta a verificación y a que no existan adeudos pendientes.

Qué se elimina

• Tus datos de perfil (nombre, teléfono, correo y foto) se eliminan o anonimizan de inmediato.
• Tus documentos cargados (licencia, identificación, datos del vehículo) se eliminan, incluidos los archivos.
• Los tokens de notificaciones de tus dispositivos se eliminan (dejás de recibir notificaciones).
• Tu usuario de acceso se elimina: no vas a poder iniciar sesión con esa cuenta.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Registros de transacciones (viajes y pagos) de forma disociada de tu identidad, durante los plazos que exige la ley — generalmente hasta 10 años para obligaciones fiscales.
• Registros vinculados a reclamaciones legales, mientras dure el plazo legal aplicable (3 a 7 años).

Los detalles del tratamiento están en nuestra Política de Privacidad.

¿No podés acceder a la app?

Si ya no tenés acceso a tu dispositivo o a tu cuenta, escribinos a info@paceñosdriver.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud.